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FAQs
Entendiendo las facturas y cargos de Fygaro
Si compró su servicio a un revendedor, comuníquese con su equipo de facturación. Le enviamos por correo electrónico un PDF de su factura al comienzo de cada período de facturación para la actividad de su período de facturación anterior. Esta factura es sólo para información. No se requiere ninguna acción de su parte. En el PDF, puede encontrar un resumen de los cargos totales que debe del período de facturación correspondiente, el número de factura, el nombre de su cuenta y los detalles de lPocos lectores¿Por qué mi pago fue declinado?
Los pagos pueden fallar por diversas razones, incluidas algunas que ayudan a prevenir transacciones fraudulentas. Hay tres razones por las que un pago puede fallar: Rechazos por el emisor Rechazos por el adquirente Pagos bloqueados Rechazos por el emisor Cuando el emisor de la tarjeta de tu cliente recibe un cobro, sus sistemas automatizados deciden si lo autorizan o no. Si el emisor rechaza un pago, Fygaro te proporcionará toda la información de rechazo que recibamos. Esta informaPocos lectores
¿QUÉ ES UN PERFIL DE FACTURACIÓN?
Un “Perfil de Facturación” es la entidad física o jurídica con la que se crearán las facturas (en otras palabras: el emisor de las facturas). Usted podrá elegir el plan de Fygaro que mejor se adapte a las necesidades de cada “Perfil de Facturación”. Para revisar los planes puede ingresar al siguiente enlace, recuerde seleccionar su país, Planes FygaroAlgunos lectoresOpciones de pago para tus servicios Fygaro
Usted paga una suscripción al servicio Fygaro realizando pagos regulares con una tarjeta de débito o crédito. Cuando configura la facturación de su suscripción, ingresa un método de pago principal que cobramos automáticamente por su servicio continuo. Más adelante, puedes cambiar tu método de pago principal o agregar otros métodos, por ejemplo, como respaldo para pagos automáticos. Cómo puedes pagar Fygaro intentará automáticamente cobrar el método de pago principal registrado en cada períoPocos lectoresESTADO DE RESULTADOS
Este artículo le muestra cómo obtener su reporte del Estado de Resultados. Para crear el Estado de Resultados siga los siguientes pasos, Paso 1: Vaya a “Reportes” y seguidamente a “Estado de Resultados” Paso 2: Seleccione las fechas respectivas en las que desea que se cree el reporte y una divisa. El Estado de Resultados solo se va a generar en una sola moneda. Paso 3: En la casilla de Ingresos va el tipo de cambio de la compra de la moneda y en gastos el tipo de cPocos lectoresUnirse a una cuenta de negocio existente
Si ha recibido una invitación de su negocio en Fygaro, este tutorial le ayudará paso a paso con aceptarla! Aquí tienes un tutorial paso a paso sobre cómo aceptar una invitación a una cuenta de negocio en Fygaro: Abre el correo electrónico que recibiste de la persona que te invitó a su Negocio Fygaro. Haz clic en el botón "Aceptar invitación" del correo electrónico. Si ya tienes un Usuario Fygaro, simplemente introduce tu contraseña. Si aún no tienes un Usuario Fygaro,Pocos lectoresREPORTE DE FACTURACIÓN
¿Requiere generar un reporte de todas sus ventas en un período o por cliente? El reporte de Facturación le brindará todos los datos que necesita. Para crear un reporte de Facturación siga los siguientes pasos, Paso 1: Desde su Dashboard vaya a “Reportes” y seguidamente a “ Facturación” El Reporte de facturación lo va a poder generar desglosado con todos sus clientes o filtrándolo con uno solo. Paso 2: Seleccione la fecha de inicio del Reporte Paso 3: Seleccione la fecha de fiPocos lectores¿QUÉ TAN SEGURO ES?
Fygaro es seguro: cumpliendo incluso con estándares PCI-DSS para procesamiento de pagos. Siempre hacemos todo lo posible por garantizar la máxima seguridad del sistema y su información. Es por eso que usamos las mejores prácticas y proveedores de la industria. En cuanto a eCommerce, todos nuestros sitios cuentan con comunicación cifrada por SSL y las transacciones son 3D Secure según disponibilidad. Además, tenemos una infraestructura redundante y sistemas de respaldo para toda la informacPocos lectoresGLOSARIO DE ÍCONOS Y TÉRMINOS
Conozca cómo interpretar los diferentes íconos disponibles en Fygaro y poder trabajar más cómodamente. ¿Encontraste íconos o términos que no entendiste? En esta guía te compartimos sus significados: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5c3be9Pocos lectoresREPORTE DE IMPUESTOS
Presente sus declaraciones de impuestos rápidamente con nuestro reporte de Impuestos Facturados. Para crear un reporte de Impuestos siga los siguientes pasos, Paso 1: Vaya a “Reportes” y seguidamente a “Impuesto Facturado” (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dadb1073160b6000/bf939c50-6a44-4d57-87bc-1f35bcPocos lectoresREPORTE DE TRANSACCIONES
Obtenga un resumen de los pagos, devoluciones, entre otras operaciones de su negocio con detalles. Para crear un reporte de Transacciones siga los siguientes pasos: Paso 1: Vaya a “Reportes” y seguidamente a “Transacciones” Paso 2: Seleccione las fechas rPocos lectores¿CÓMO CREAR UN EMAIL FORWARDING DESDE GOOGLE GROUPS?
¿Le gustaría reenviar automáticamente las Facturas de sus proveedores a Fygaro con Google Groups? Si se encuentra utilizando un alias de correo electrónico de Grupos de Google como su bandeja de entrada compartida, los pasos detallados a continuación le ayudarán a configurar un reenvío automático de correos: PASO 1: Inicie sesión en el área de administración de Google Apps (https://admin.google.com/). Allí, seleccione la opción de “Más controles“ y haga cliPocos lectoresREPORTE DE GASTOS
Obtenga un listado de todos los gastos realizados en Excel. Para crear un reporte de Gastos siga los siguientes pasos, Paso 1: Vaya a “Reportes” y seguidamente a “Gastos”. Paso 2: Seleccione las fechas respectivas en las que desea que se cree el reporte. Este reporte lo puede Filtrar por proveedor si gusta. Paso 3: Seleccione el botón llamado “Generar”.Pocos lectoresReporte de Facturas Pendientes
Revise cuales facturas están pendiente de pago o tienen un balance pendiente. Las Facturas Pendientes son aquellas facturas a las cuales no se les ha agregado el pago correspondiente y se encuentran en el sistema como Facturas Pendientes de Pago. Para crear un reporte de Facturas Pendientes siga los siguientes pasos, Paso 1: Vaya a “Reportes” y seguidamente a “Reporte de Facturas Pendientes” El reporte de facturas pendientes lo va a poder generar desglosado con todos sus clientes o fiPocos lectores¿CÓMO CREAR UN EMAIL FORWARDING DESDE OUTLOOK?
Con la nueva herramienta de Fygaro para la recepción automática de facturas electrónicas, solo debe reenviar sus facturas de compras / gastos al correo de recepcion@fe.fygaro.com y las recibirá en su “Bandeja de Entrada”. Los pasos detallados a continuación le ayudarán a configurar un reenvío automático de correos desde su cuenta Outlook: PASO 1: Inicie sesión en su dirección de correo de Gmail / Outlook para la cual desea configurar el reenvío. PASO 2: Haga click sobre el íconoPocos lectoresAcceso Rápido Para Móviles
Agrega un acceso rápido de Fygaro a la pantalla de inicio de tu celular o tableta. iPad o iPhone Inicia la aplicación "Safari". Esto no funciona desde la aplicación "Chrome". Ingresa en el campo de dirección la URL www.fygaro.com y toque "Ir". Toque el icono con una flecha hacia la derecha que sale de un cuadro en la parte superior de la ventana de Safari para abrir un menú desplegable. Toca "Agregar a la pantalla de inicio". Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar a laPocos lectores¿TIENEN DEMO?
Probar Fygaro es totalmente gratis y sin compromiso. Obtenga un período gratuito ingresando a: www.fygaro.com y completando el pequeño formulario de registro. ¡No necesita tarjeta de crédito para iniciar! Para iniciar puede ingresar a Iniciando con Fygaro ahí se le muestran los primeros pasos a seguir con tutoriales y guías.Pocos lectoresREPORTE DE CIERRE DIARIO
Cree reportes de cierre diario con la fecha de su elección. Este artículo le explica cómo. Paso 1: Desde su cuenta de Fygaro, ingrese al módulo “Reportes” y seguidamente a “Cierre Diario”. Paso 2: Seleccione la fecha respectiva en las que desea que se cree el reporte. Paso 3: Seleccione el botón “Crear Reporte”. ¡Su reporte está listo! Podrá ver un resumen en pantPocos lectoresCrear cuenta de Fygaro Wallet
Fygaro Wallet explicado Pago exprés en tienda y en línea Fygaro Wallet te permite almacenar de forma segura tu información de pago para un pago express. Wallet permite comprar en cualquier comercio Fygaro luego de almacenar de forma segura tus detalles de pago tokenizados y permitir pagos express en miles de comercios de Fygaro en más de 30 países. Con Wallet un pago es tan sencillo como confirmar tu tarjeta seleccionada ¡y listo! Cómo crear mi cuenta Crear una cuenta Fygaro WaPocos lectores¿QUÉ SON PAGOS EN LÍNEA?
Los pagos en línea son la posibilidad de cobrar a sus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento, ofreciéndole una opción de crecimiento sin barreras de entradas, con la posibilidad de convertir sus redes sociales en tiendas en línea. Con Fygaro los pagos en línea pueden ser utilizados de distintas formas, Botones de pago en redes sociales Botón de pago en mensajería Botón de pago en factura Botón de pago para página web Terminal virtual Shops (Tienda ePocos lectores¿QUÉ ES UN «USUARIO» EN FYGARO?
Un usuario es la forma en la que Fygaro entiende quién está entrando al sistema (enviándonos su correo electrónico y contraseña). Un usuario debe ser de uso personal. En Fygaro, podrá administrar todos los «perfiles de facturación» (Entidades físicas o jurídicas que crean facturas) que necesite con un solo usuario.Pocos lectores¿Puedo facturar varias Compañías desde el mismo perfil?
Si tiene varias empresas y desea usar Fygaro, aquí le contamos como lograrlo. Los planes de Fygaro aplican sobre cada «perfil de facturación» (Entidades físicas o jurídicas que crean facturas, es decir el emisor de las facturas). Para poder Facturar con Fygaro desde multiples nombres o empresas, deberá crear un Perfil de Compañía para cada una y asignarle un plan según necesidad. Habiendo dicho eso, un mismo usuario (email / password de ingreso a Fygaro) puede administrar cuantos perfilesPocos lectores