Devolución de productos
¿Facturó la cantidad de productos que no eran, o su cliente le hizo una devolución / cambio? Así es cómo debe registrarlo:
Si realizó una venta y requiere devolver productos al inventario por devolución del cliente u otro motivo, esta guía le mostrará como lograrlo:
1). Ingrese a la factura del cliente
2). De click sobre el icono de devoluciones
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59e1fdde9482c400/0bdf730c-d012-4b00-845c-7d1b99_nz9nxf.png)
3). Se abrirá una nueva ventana donde podrá seleccionar la cantidad de items por devolver (debe ser igual o menor que la cantidad del producto facturado).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a3c7a4b5db644800/35054423-a35e-4b33-ad72-472c11_o6l3bc.png)
4). Una vez listo, presione en agregar devolución y el sistema le mostrará una confirmación de la devolución:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cea28890fa16a800/da3af36a-2f9e-4bef-b926-736877_wg1wrw.png)
Si todo es correcto, en la sección "Acciones" presione en "Guardar"
Factura Electrónica Costa Rica: En caso que haya diferencia en el total de Factura, Fygaro creará automáticamente la nota de crédito o débito que corresponda.
Actualizado el: 09/03/2023
¡Gracias!