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# OLVIDÓ SU CLAVE?

## Si tiene problemas para ingresar o no recuerda su clave, utilice estos pasos:

Si olvidó su clave y no puede ingresar a su cuenta, le recomendamos realizar lo siguiente:

1.  Verifique esté utilizando el correo electrónico con el que se registro (en caso de tener múltiples correos).
2.  Verifique que el teclado esté en el idioma correcto y no tenga las mayúsculas activas.
3.  Utilice la herramienta para recuperar su clave siguiendo los pasos en pantalla de este enlace: [https://fygaro.com/es/auth/forgot-password/](https://fygaro.com/es/auth/forgot-password/)

Si estos pasos no le ayudan a resolver, por favor contáctenos por chat, al correo [soporte@fygaro.com](mailto:soporte@fygaro.com) o por WhatsApp +(506) 4010-4600