> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fygaro.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ACTUALIZAR CREDENCIALES DE HACIENDA

## ¿Necesita actualizar sus credenciales de Hacienda? Esta guía le ayuda en 5 minutos a completar el proceso.

La Llave Criptográfica emitida por Hacienda tiene una vigencia de 2 años, y en ocaciones por seguridad le será necesario de vez en cuando revocarla y generar una nueva.

El proceso se debe realizar del portal ATV de Hacienda, al cual puede acceder aquí:

#### Revocar llave (certificado) existente

Al iniciar sesión con su usuario y contraseña, y seleccione la sociedad o persona que desea administrar. 

**Paso 1.** Posicione el cursor sobre "Comprobantes Electrónicos" en el menú superior.  
**Paso 2.** Posicione el cursor sobre "Llave Criptográfica de Producción"  
**Paso 3**. Haga clic sobre "Revocar llave criptográfica en produc."

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d061945d86a8800/abdd642d-e393-4c7f-b2ea-f82348_ndqfr8.png)

 **Paso 4**. En la ventana que se muestra (ver imagen con ejemplo abajo) seleccionar "Aceptar".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d492bc813d267000/0d815dfd-43d6-45e4-baca-2be7b6_pwy7d0.png)

#### Generar nueva llave (certificado) 

**Paso 1.** Dé clic en la opción “Comprobantes Electrónicos” que visualiza en la barra principal y seguidamente ingrese a “Llave Criptográfica de Producción” y luego a “Generar llave criptográfica en producción”.

[![](https://soporte.fygaro.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/fygaro.intercom-attachments-1.comio1422518547c709652a55ad8dccb60e9ca2-1.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ce7cb14800c63000/9625e7ab-021d-4e59-a363-81da0c_6wnw0u.png)

**Paso 2.** Seguidamente, se visualizará un recuadro, en el cual se deberán completar los puntos 1 y 2.  
El PIN que se solicita generar, lo necesitará más adelante.  
**Paso 3.** Dé clic sobre el botón “Generar” en el punto 3 y este cambiará a “Procesando”, seguidamente se habilitará el punto 4, y para continuar dé clic en el botón “Descargar” y luego “Acepte”. Tal como se muestra a continuación:

[![](https://soporte.fygaro.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/fygaro.intercom-attachments-1.comio1422518553fdf1a3d037b2816232923f13-1.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/99dcc304047ea800/d856bccc-0cfb-458c-8c5d-eb90ae_120x64j.png)

Un archivo se descargará a su equipo (con la extensión ".p12") el cual necesitaremos en el próximo paso.

#### Cargar en Fygaro

Ahora que ya tiene su nueva llave criptográfica o certificado, debemos subirla a Fygaro en: Ajustes > Factura Electrónica > Llave criptográfica

**Paso 1**. Haga click sobre "Seleccione   +" debajo del título "Llave Cripgoráfica".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/105b865a88fe1a00/42fdbaa2-967c-4d9c-bece-5357f7_bdts2g.png)

**Paso 2.** Localice y seleccione el archivo con la extensión ".p12" descargado en elPaso 3 de la sección anterior.  
**Paso 3**. Ingrese el PIN creado en el Paso 2 de la sección anterior en el campo titulado "PIN".  
**Paso 4.** Presione la opción "Guardar "en la parte inferior derecha de la pantalla de configuración de Fygaro.

Si todo sale bien, el sistema le mostrará un check verde.

|| Favor contactar al equipo de soporte a soporte@fygaro.com ,desde el correo registrado, luego de cargar el nuevo certificado para ser activado.